Správa PC sietí

  Túto službu poskytujeme firmám , ktoré prevádzkujú jednu, alebo viac počítačových sietí. V rámci služieb vieme poskytnúť komplexné riešenie formou outsourcingu (analýzu – návrh – realizáciu – správu počítačovej siete – technickú podporu). V tejto oblasti máme bohaté skúsenosti pošas dlhoročnej praxe. Poskytujeme individuálny prístup ku každému zákazníkovi pri riešení jeho konkrétnych požiadaviek v rámci IT.

Poskytované služby zahŕňajú nasledovné procesy:

Optimalizácia a implementácia IT prostredia

 technologická optimalizácia a implementácia hardvérových prostriedkov sietí

 technologická optimalizácia a implementácia softvérových riešení sietí   

 správa licenčnej politiky a návrh licencovania produktov

 návrh a implementácia bezpečnostných politík, smerníc a procedúr zabezpečenia

 štandardizácia IT prostredia

 technologická podpora zákazníka

Správa a administrácia servrov

     Servery ako také, tvoria nosnú časť firemnej infraštruktúry. Pri návrhu riešenia, konfigurovaní a správe kvalitného servera, kladieme dôraz na profesionálny prístup, správnu analýzyu požiadaviek a tiež aj na správnu voľbu softvérového vybavenia a zabezpečenia.

 administrácia, monitoring a diagnostika serverových systémov na platformách MS Windows

 inštalácia a konfigurácia serverových systémov na platformách Windows

 generovanie sieťového prostredia Windows platforiem

 správa a inštalácia serverových riešení založených na: MS SQL, MS IIS, KERIO a iných

 správa, konfigurácia, monitoring  a nasadenie Network Storage System

 (zálohovanie a obnova dát)

 konfigurácia, nasadenie a komplexná správa antivírusovej ochrany počítačových sietí

 návrh riešenia, realizácia a monitoring záložného napájania serverov a lokálnych staníc (UPS)

 inštalácia bezpečnostných aktualizácií operačných systémov servrov

 vzdialená správa a manažment servrov, prípadne osobný výjazd k zákazníkovi

Desktop manažment a podpora užívateľov systému

 inštalácia pracovných staníc v prostredí MS Windows, správa staníc

 návrh a správa softvérových licencií systémov a aplikácií

 inštalácia softvérových aktualizácií a opravných balíčkov OS

 diagnostika a profilaktyka hardware

 diagnostika a profilaktyka software

 archivácia, zálohovanie, bezpečnosť a ochrana dát

 obnova funkčnosti systémov a aplikácií na lokálnych staniciach  a prenosných PC (notebookoch)

 používateľská podpora (helpdesk) s riešením a odstránením problému

 vzdialená správa systémov a PC staníc, prípadne osobný výjazd na odstránenie problému

Analýza, návrh, realizácia a správa lokálnych počítačových sietí

 analýza potrieb firmy

 návrh riešenia s cieľom dosiahnuť čo najväčšiu efektivitu pre zákazníka

 realizácia sieťovej infraštruktúry

 inštalácia, konfigurácia  a správa aktívnych sieťových prvkov a zariadení

 inštalácia, konfigurácia pasívnych sieťových prvkov

 realizácia a správa vzdialeného užívateľského prístupu do firemnej siete – VPN, RDP

 realizácia dátových prenosov medzi lokálnymi sieťami

 generovanie sieťového prostredia

 inštalácia a konfigurácia ostatných sieťových prvkov (sieťové tlačiarne, routre, terminály doch.systémov...)

 ochrana počítačových sietí komplexnou antivírovou ochranou 

Služby administratívneho charakteru

 spracovanie a vedenie detailnej dokumentácie o jednotlivých systémoch 

 spracovanie a kompletizácia užívateľských manuálov podľa potreby zákazníka

 zabezpečenie školení pre užívateľov

 konzultácie pre nákup IT riešení (software, hardware, licencovanie, IS)

 konzultácie a spracovanie podkladov pri tvorbe rozpočtov pre IT riešenia

Logistické služby zákazníkom

 komunikácia s dodávateľmi hardware pri riešení reklamácií a pozáručných oprávách

 komunikácia s dodávateľmi IS, pri riešení problémov

 spracovanie požiadaviek zákazníka pre úpravu IS a tvorbu upgrade IS

 zabezpečenie technického vybavenia pre oblasť IT´